De flinkeste folkene trenger ikke mer styring – de trenger færre hindringer
Etter å ha jobbet med svært dyktige teknologer i en mannsalder, har vi funnet ut at det er en ting de aller flinkeste folkene ønsker seg. Disse ærgjerrige menneskene, som liker å pusle med de vanskeligste oppgavene, som lever for å lære og som er de mest verdifulle medarbeiderne du har, har nemlig noe til felles:
De ønsker å få lov til å gjøre jobben sin, uten hindringer og begrensninger.
Hva betyr dette for deg som leder?
Det er en leder sitt ansvar å fjerne det som står i veien for at de flinkeste folkene skal kunne gjøre en god jobb.
Det handler om å gi dem tid og mulighet til å gjøre jobben sin. Man bør holde antallet møter nede og være kritisk til hva man faktisk holder møter om og hvem som trenger å være med. I utviklingsorganisasjoner er det populært å holde standups hver morgen. Behøver man å holde dem så ofte? Behøver man å holde dem på morgenen, den tiden av døgnet da de fleste av oss er på det mest produktive? Kunne man i stedet holdt disse møtene på ettermiddagen?
Det handler om å skjerme dem fra forstyrrelser. Det hender ofte at de flinkeste folkene blir avbrutt av de som er mindre flinke og som trenger hjelp. Alle som har jobbet med komplekse problemstillinger vet hvor vanskelig det er å komme tilbake til flytsonen når man blir avbrutt. Kan man heller definere tidsrom i løpet av uken eller dagen, hvor det er åpning for å få hjelp? Det gjør at de som trenger hjelp kanskje klarer å finne ut av det på egen hånd, blir mer selvstendige og således lærer ting bedre. Og de som jobber med de mest komplekse oppgavene kan gjøre det uten frustrerende kontekstbytter.
Det handler om å sørge for at folkene har tilgang på gode verktøy. Raske maskiner, raske servere, god software som understøtter hele utviklingsprosessen. De flinkeste folkene er ikke først og fremst opptatt av å bruke all tiden sin på å kode. De er først og fremst opptatt av å levere kode som virker og verktøy som gjør det de skal. Det betyr at de alltid ser etter nye og mer effektive måter å gjøre jobben sin på. La dem få lov til det, men ikke la det bygge seg frem et teknologisk anarki. Fornuftig kontroll og standardisering må til.
Det handler om å ha en god koordinering og arbeidsflyt gjennom organisasjonen. Flyt som gjør at ikke oppgaver hoper seg opp på ett sted, mens andre blir sittende uvirksomme å vente. Flyt som gjør at hvis man går tom for oppgaver, så går det an å gå i gang med det som bare er “nice to have”. Det er få ting som frustrerer flinke folk mer enn lediggang.
Og det handler om å ha rutiner som understøtter jobben, ikke irrasjonelle og unødvendige rutiner som står i veien for å få jobben gjort. La folk ha hjemmekontor når de trenger å jobbe i fred. Ikke la overdreven byråkrati drepe effektiviteten. Unngå rapportering som ingen egentlig bryr seg om, men som er der fordi “vi alltid har gjort det sånn”. I stedet for å planlegge arbeidet i hjel, la folk bruke tiden på å løse det.
De flinkeste folkene trenger ikke å bli fortalt hva de skal gjøre – de vet det som regel allerede. Det de trenger, er ledere som forstår verdien av å skape rom, ikke regler. Som rydder hindringer av veien, i stedet for å legge nye til.
Når du fjerner unødvendige møter, byråkrati og rutiner uten mening, sender du et tydelig signal: Jeg stoler på deg. Jeg vil at du skal lykkes. Og det er nettopp den tilliten som får flinke folk til å yte sitt beste – ikke fordi de må, men fordi de vil.
